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贝壳-银行资金存管服务落地中山,房产交易体验新升级!

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9月24日,由贝壳找房中山站主办的“阳光交易·省心安家——房产交易资金存管座谈会”顺利召开,会议邀请中山市房协秘书长刘永逸先生、银行代表、新经纪品牌代表以及媒体代表参加,共同探讨如何进一步响应政策,推进资金存管服务,让更多消费者的购房资金得到保护。

赖玮彤 摄

交易资金纠纷频发 业内亟需堵住风险黑洞

在影视作品《安家》中,曾讲述了一则有关“资金风险”的事例。剧中,客户于先生因房产交易机构的不规范操作,未能及时对房屋进行产权调查。其在交完首付之后,才发现房子已被查封,无法过户,已经支付的款项也难以退回。

二手房买卖流程复杂、周期长且涉及金额大。在实际交易过程中,由于查封隐瞒、房款支付渠道不正规、共有权人争端、物业交割、恶意违约等原因,导致买房没成、钱却损失的现象并不少见。

据相关机构调查数据显示,2010年至2018年,我国房产交易纠纷案件总量1288491件。仅2018年,房产交易纠纷案件数就达到了30万件。在房产交易过程中,因资金问题而产生的交易纠纷不胜枚举。事件不仅仅涉及到购房人与业主,也涉及到房产交易机构。

粤西贝壳找房省总王东表示,房产交易中,存在多达81个风险点,其中最大的一个,就是“交易资金风险”。而资金存管服务承诺的提出就能很好地解决这个问题:对经纪人来说承诺能以“专业”获得客户认同,建立长期职业尊严;而对消费者来说,承诺也保障了交易安全,避免资金损失,通过明确的服务标准来获得更好的购房体验。

赖玮彤 摄

资金存管安全透明 规避潜在风险

中山链家总经理范汝宾介绍,对经纪品牌或经纪公司而言,一旦出现交易资金的风险,品牌或公司除了需要投入大量资金赔付成本外,还会失去客户的信任。资金存管则能有效规避实际交易过程中的潜在资金风险。利用其安全、透明的特点,最大限度保障消费者房产交易安全,保护经纪品牌和公司的声誉。


贝壳找房中山站交易服务中心交易总监李晓蒙提到,资金存管是指将购房款放在银行专设的存管账户上,待约定条件达成后,房款再解冻至业主账户;如果交易流程未按照合同约定条件达成,则资金退还至客户账户。可以这样说,资金存管就相当于二手房交易中的“支付宝”,把控交易过程中由客业原因引起的购房款损失与产权纠纷风险,解决买卖双方不信任的问题。


目前,贝壳找房APP支持交易可视化,将房屋交易的每一笔资金(定金、首付款、物业交割保证金、户口迁出保证金、尾款等)清晰展示,买卖双方签订购合同时即可进行存管,此后可随时在APP跟进交易进度,方便了广大的客户和业主。

推进资金存管 房产经纪行业服务规范尚需确立

事实上,资金存管并不是新生事物,截至今年全国已有超20市出台相关政策。而中山,则早在2015年就正式印发了《中山市商品房预售款监管办法》,很多房产经纪行业代表、银行都积极响应政策,把资金存管服务一步步落到业务实处。


不过,尽管政策不断加码,多年来,资金存管金额占比仍有较大提高空间。据贝壳找房中山站统计,资金存管金额比例(除贷款外)目前仍未达20%。资金存管金额比例不高,最重要的原因是消费者对于资金存管服务的认识不足,不清楚资金存管业务是如何开展的,也不了解不做资金存管可能引发的风险。

中山市房协秘书长刘永逸表示,房屋交易资金监管,需要社会更多的行业和机构参与进来,要通过有责任感的房产经纪公司、银行、新闻媒体,携起手来,共同推进,不断普及提升消费者消费常识和风险意识,打通存管渠道,加速推进存管进程,从而切实保护消费者的权益。


贝壳携手中山8新经纪品牌承诺

“推进资金存管服务,违一补偿百元”

会上,贝壳找房中山站发起资金存管倡议,联动中山市8大合作品牌,共同推出资金存管服务承诺:各品牌所有经纪人,将在日常工作中全力推进资金存管服务,保障房产交易安全。贝壳找房中山站另设有奖举报机制,市民在交易过程中,如经纪人未主动普及资金存管知识,或怂恿走非正规渠道存管,则可向贝壳平台举报,一旦核实则每单可获100元赔偿,赔偿不设上限。

“我们共同发布承诺,是因为我们清楚认识到,要保障交易资金安全,营造良好的房地产市场秩序,资金存管势在必行。”中山链家总经理范汝宾表示,“未来,希望通过我们的努力,让客户都能提升安全意识,习惯做资金存管,每一笔交易资金都能够被很好的保护起来,让交易更加顺畅安全。”

据悉。目前国内的资金存管主要有四种方式:1)当地政策性监管,如住建委资金监管;2)城市本地合作银行存管;3)具有支付牌照的第三方支付机构账户存管;4)行业与专业机构合作存管,如新居住服务平台——贝壳找房,便通过与工商银行、光大银行、中信银行等合作银行,共同开展第三方资金存管业务。截至2020年7月底,贝壳-银行资金存管服务已经覆盖全国103城,为广大用户提供了更安全、更便捷、更透明的房产交易新体验。

赖玮彤 摄

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