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如何共建文明小区?听听物业公司、居民代表怎么说

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小区是城市最小的社区单元,也是文明城市创建中的重要组成部分。9月29日下午,中山网新一期《文明城市大家谈》节目邀请住建部门、物业公司以及居民代表一起聊聊如何共建文明小区。

●小区文明需培育业主共识

参加访谈的三位嘉宾都来自于沙溪,其中胡志勇是沙溪镇时代倾城小区的一名业主,他所在的小区大概有3000多户,超过上万人,相当于一个小型城镇。

“说实话,一个小区里住的都是来自五湖四海的人,大家生活习惯、文化水平、文明素养都各有不同,肯定会出现一些不文明行为。”胡志勇称,常见的有宠物随地大小便、楼层公共区域乱摆乱放、噪音扰民等。”

沙溪镇时代倾城物业副经理熊启良也介绍,此外常见的还有建筑装修垃圾乱堆乱放、空中抛物、饲养家禽、为走近道破坏绿地、空调外机不规范安装、阳台违规改建及封闭、私自改变排烟管道、祭祀烧纸放鞭炮等。

建设文明小区,二人认为需要培育业主共识,需要花时间和精力,做好宣传、劝导和引导。“这需要多方努力。”

●物业搭平台“捏合”和谐邻里关系

文明城市创建过程中,熊启良介绍物业公司参首先自身要加强培训,工作人员要文明礼貌待人,提升自身素质;

另一方面,加强创文宣传,提供便民服务,招募志愿者,吸引居民主动参与。“我们物业还通过开展丰富文化活动,搭建平台,让居民迈出第一步,在活动中互相认识、彼此理解,让小区也可以有人情味。”

沙溪镇城管住建和农业农村局物业办副主任陈龙辉介绍,作为物业小区的主管部门,主要是通过宣传和培训,督促各物业公司结合业主的实际需求,开展各项文明引导活动,“目前来看,还比较有效。”

●高空抛物要做好案例警示教育

在访谈中,三位嘉宾还回应了热心网友提的问题。

其中一位网友谈到,小区会出现高空抛物的现象,还不知道是谁,危害很大,对这种问题该如何劝导?

熊启良谈到,作为物业公司他们主要采取“三步走”,首先是先宣传到位,贴温馨提醒,并将一些高空抛物案例分享出来,提醒整栋业主可能因找不出抛物者反会承担连带责任,起到警示作用;其次是加强巡查;第三如有业主投诉,会挨家挨户提醒业主注意安全。

●啃下不文明养犬“硬骨头”要多管齐下

而不文明养犬也是引发小区邻里不和谐的原因之一。网友“Lucky”:不少业主遛狗又不拴狗链,还让狗随地大小便,这该有什么办法呢?

陈龙辉称,宠物没有错,关键是在宠物主人如何做到规范养犬,这要提升自身的文明素养,同时物业公司可加强宣传和监督,业委会也要发挥相应作用。

熊启良则分享了自己所在物业公司的经验做法,加强巡查和劝阻,制定文明公约,建立养犬台账,同时在小区内完善“宠物厕所”,放置犬粪捡拾器、纸袋等,以及设立文明养犬监督员等。“这个问题的确头疼,需要持久引导,不断提升文明养犬素质。”

胡志勇称要建文明小区其实要从自身做起,“远亲不如近邻,每个人都该换位思考,有公德心,遵守文明规范,这样小区才会越来越文明、越和谐,生活更舒畅,物业还会更保值。”

来源:中山日报

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