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“装修贷”套路有点多 已成前十大投诉热点之一

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一些互联网装修平台利用“装修贷”沉淀资金,迅速扩张,但由于运营不规范,随之而来的风险也浮出水面

近日,主打“装修贷”业务的上海互联网装修平台优居客破产倒闭,上千名业主的装修款被卷跑。其中,有不少消费者通过平台从银行申请过“装修贷”,涉案金额初步估算达数亿元。很多客户表示,“房子装修了一半,变成半拉子工程,装修队在催债,还要向银行还贷,苦不堪言”。

中国人民大学国际货币研究所研究员甄新伟表示,作为一种新的商业模式,“装修贷”设计初衷是好的。互联网装修平台整合了装修业主、装修公司以及银行三方资源,可获取装修公司的佣金、托管账户沉淀资金收益等;装修公司获得了更多装修业务机会,在互联网平台统一管理下可以更加规范;装修业主低成本使用了银行装修贷款,缓解了装修资金压力;银行则增加了个人装修贷款业务量。但是,由于互联网装修平台运营管理不规范以及盲目扩张等问题,出现倒闭、跑路等现象,引发了不少问题。

中国消费者协会发布的信息显示,2018年上半年,因互联网装修公司“跑路”造成消费者财产损失已成为前十大投诉热点之一。“2018年涉及‘装修贷’的各类投诉案件激增。消费金融本身是好的,但如果运作不规范,会放大风险,直接损害消费者利益。”上海市消保委副秘书长唐健盛说。

针对银行如何做好消费金融工作、防范风险,邮储海南分行高级主管梁磊表示,银行要做好消费金融业务,需要从制度、人员等方面入手防控违法案件,并进一步完善真实性核查问责管理机制,严防虚假管理、虚假交易等行为。同时,还要加强资金管理,防范消费金融风险。

甄新伟认为,有效化解“装修贷”风险,银行要加强对装修贷款额度及用途的管控,确保贷款金额、装修业主信用状况、装修实际需要合理匹配,确保资金实际用途不发生变化。同时,金融监管部门也应及时关注类似互联网装修平台的“装修贷”现象,采取区别对待方式,鼓励创新,但针对较大的风险点也要提早出台相关措施。

湖南日月明律师事务所合伙人律师戴曙光表示,不仅优居客等类似平台违规经营给消费者带来了风险,消费者对自身信用不够重视也是重大风险隐患之一。如果没有消费者本人的授权,违规装修平台是无法将消费者账户中的贷款转入到其他账户的。既然违规装修平台能够转移消费者的贷款,就一定是取得了消费者的相关授权。“金融消费者要做好授权管理,要做到不轻易对外授权,银行卡的密码账户不轻易对外告知,要做到不无限度地对外授权,特别是对由第三方控制资金的授权要特别慎重。”戴曙光说。

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