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共享住宿服务链正趋成熟 小猪短租公布服务体系大数据

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伴随着共享住宿市场的火爆,与之配套的服务链条也正在走向规模化。共享住宿平台小猪短租近日公布数据显示,2018年该平台的保洁、摄影业务需求量增势迅猛,保洁服务月订单量超过20万,接单最多的保洁人员年收入超过16万元,收入最高的摄影师则月入近6万元;安防与体验类智能设备的应用,正在中高端房源中形成潮流;而2018年推出的房源软装、房东商城等板块也成为新增长点。

保洁月订单量超20万

摄影业务下沉至乡村与边境

由于共享住宿的非集中化运营特性,保洁服务成为许多房东的刚需。自2016年推出标准化的民宿短租保洁业务“小猪管家”,保洁人员队伍已接近6000人,为全国20多个城市的房东提供服务,月订单量突破20万。

2018年“接单王”是来自北京的刘女士,全年收入超过16万元,是北京地区保洁人员平均月收入的4倍以上。作为一名“80后”的年轻妈妈,她表示,成为平台的保洁管家能够更灵活地掌控工作时间,选择在“不需要照顾孩子的时间段接单”,兼顾工作和生活。

房源拍摄也是小猪最早推出的增值服务之一,目前已建立超过1000人的业余摄影师队伍。过去一年,服务范围也从传统的城市、旅游景点下沉到乡村和边境地区,包括国境最南端与缅甸接壤的勐海县、最北端冬季平均气温达零下35摄氏度的冷极村,尚无人开发旅游线路的若丁山等。数据显示,单月接单量最高的摄影师月收入接近6万元。

智能设备潮流已起

商城、软装等新业务受青睐

近年来,智能家居设备已经走入许多大众家庭。在共享住宿领域,部分中高端房源正将智能化作为提升品质的手段,在北京、成都、上海、广州等主流城市,均出现了一批智能房源。其中,位于成都春熙路的一间民宿被评为“最聪明”的屋子——不仅能用语音控制窗帘、电视、台灯、蓝牙音箱等装备,还能根据温湿度自动调控空调。

此外,智能烟雾报警器、防盗报警器、支持人脸识别身份验证的智能门锁等,也被越来越多的房东所采用。作为平台,小猪短租表示,已在全国主要城市积极推广智能设备的应用,并与有关部门积极协作,提升共享住宿房源的安全保障。2018年,小猪短租已与杭州市公安局合作,打造实时的入住者身份验证方案,目前试点工作已在进行中。

2018年,小猪还推出了房东服务中心,首次在行业内以电商模式在站内搭建针对于短租场景的商城,为房东提供经营必须的商品和服务。根据小猪数据显示,北京、广东、四川、陕西、上海的房东占据小猪商城地区消费前五名,其中北京房东最前沿,更爱智能设备;四川房东更注重品质,日用品消费高居榜首。广东房东最爱洁净,对洗护类产品消费投入最大。而房源软装服务,则成为在商城中订单增长最快的板块。

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