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恢复上楼服务!中山快递小哥:每天至少加班2小时

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3月9日,国家邮政局公布数据显示,目前全国邮政快递业复工人数近300万人,复工率达到92.5%;日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上,复产率超过80%。3月11日,记者走访我市各大快递企业发现,目前各大快递企业复工人员也在不断上升,快递公司更已逐步恢复进小区和上楼服务,把包裹直接送到客户家门前。

根据中山市邮政管理局统计,截至2月29日,全市主要品牌快递企业均已复工复产,返岗从业人员11123人,占总人数9成,超过930个营业网点开展服务。自2月23日起,全行业日揽收量突破百万件水平,投递量突破70万件,已恢复到节前的9成水平。而随着复工复产的更进一步推进,快递行业目前已基本恢复了正常服务,但由于群众网购需求量飙升,多家快递公司均表示,快递小哥每日至少加班两小时以上,才能保证快递及时投放。

3月11日下午,记者来到圆通快递公司槎桥站,该站是圆通公司在城区的重要站点,记者抵达时,各类快递已堆积到站外的地面上,为避免快递被雨水打湿,工作人员正用编织袋将暂未分类的快递临时遮盖着。

“快递数量太多,大家都很累”。据该站负责人刘女士介绍,由于疫情期间市民都不方便外出,网购的比例明显增加,产品更是设计到生活的方方面面,除了米油盐酱醋茶,一些生活娱乐产品也都加入了网购行列,如扑克就是快递里面的一个新热门,一天总要送出几十份。

快递量的增加,直接延长了投递人员的上班时间。刘女士说,平时下午6点左右就忙完了,现在有时候要忙到夜里8点多,每天加班两三个小时是常态。

同样的情况还出现在了其他几家快递企业。在东区库充的中通快递公司,同样是货物堆积如山,公司负责人告诉记者,由于快递量多,快递人员很多都提早上班时间,同时取消正餐休息时间,尽管如此,还是经常会忙到晚上9点左右。

相比之下,揽收时间到晚上9点30分的顺丰快递就服务得更晚,顺丰快递朗晴假日店和顺丰库充店工作人员告诉记者,目前一般快递送件都会持续到晚上9点左右,而门店取件时间则往往会到晚上10点以后,快递人员加班加点是常态。

各大快递公司之所以忙到如此之晚,除了快递包裹增加,还与部分小区逐步恢复了上楼服务有关。

刘女士告诉记者,像槎桥村,沙岗村,朗晴假日小区,星光礼寓,优雅翠园,恒大绿洲等大型社区和小区都在圆通快递公司槎桥站服务范围。目前,有一些小区和社区已取消了原本快递集中投放的措施,改为恢复让快递人员上门的服务,短时间也造成了快递工人一定程度的工作量增加。此外,公司要求每一位投递人员在上门后都需要进行消毒处理,这也影响了投放的效率。

“尽管上楼服务已陆续恢复,仍希望客户能下楼领取,保障快件安全送达。”顺丰快递方面表示,快递人员本应是将快递直接送到客户手上,但由于目前仍处于疫情期间,关于防疫消毒方面,顺丰公司严格执行行业主管部门要求,营业场所的场地每天会进行消毒,员工车辆每天也会进行消毒,快件装车时会进行整车消毒,对进出的快件在中转环节进行二次消毒,确保客户快件收寄安全。一旦要上楼送件,也会增加消毒的次数,影响派件效率。所以对于已开放上楼的小区或村落,仍建议客户出来领取或放在指定地方,能帮助快递企业能把更多时间节省出来,服务更多的快递客户。

来源:中山日报

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