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向互联网假房源说“不”,贝壳找房中山站开启“2020全民较真计划”

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疫情背景下,各个行业的商业模式和运营理念都得到不同程度的重塑,尤其是“线上化”的加速推进。而房产中介行业间“成交为王”的恶性竞争,各种“假房源”套路层出不穷,让“假房源”问题成为制约房产行业与用户信任的“绊脚石”。

作为科技驱动的品质居住服务平台,贝壳找房一直致力于消除这一顽疾。6月5日,贝壳中山站发起“2020全民较真计划”,并邀请中山日报、中山网、网易房产、搜狐焦点、凤凰网、腾讯房产、房讯网等7家媒体参与线下研讨会,向假房源硬核宣战。


“假房源”问题困扰行业和用户已久!对此,贝壳找房中山站推出了四项真房源承诺:真实存在、真实图片、真实在售、真实价格。“这是行业内仅有的对房源虚假做出承诺保障,堪称行业最高标准。”粤西贝壳找房省总王东在研讨会上表示,真房源为用户与经纪品牌之间搭建起了信任的桥梁,贝壳将不遗余力通过推动以真房源为核心的品质与服务正循环的建立,从根本上改善消费者的体验,提升行业整体的形象,并愿意接受用户监督,坚决履行真房源保障职责,积极维护用户权益,提升用户购房体验,为中山房产经纪行业贡献力量,携手共创更美好的居住。


目前,贝壳找房已进驻中国110个城市,合作了超过250个房产经纪品牌,连接了4万家门店和37万名经纪人。从2018年6月进驻中山以来,贝壳也取得了非常不错的成绩,目前合作了9大房产经纪品牌,有3600余名经纪人在平台上提供服务,平均每天为50余名家庭找到理想居所。两年的时间,可以说贝壳中山站渡过了从0到1的阶段,正在迈向从1到2的进程。伴随着新房业务的快速发展,贝壳中山站今年联合众多开发商在行业内也率先推出了“无理由退房”服务承诺。旨在基于承诺的倒逼机制,从内而外提升服务体验,消除消费者的交易顾虑,形成良好的消费者口碑。


贝壳找房平台通过链接1.7亿套“楼盘字典”,任何上传到平台的房源,均可基于楼盘字典对房源各字段真实性进行核验排查。除此之外,贝壳的7*24小时循环策略验真体系也是真房源的保障,这是一套通过平台驱动及管控,在经纪作业中形成房源质量管理闭环的产品流程,经过智能数据模型测算,对房源进行精准打分,确保了所有房源7*24小时验真,能够从技术和实施层面保障房源真实性。


贝壳找房中山站正式发起行业真房源倡议,以严格标准约束平台各新经纪品牌推进真房源落地,对有问题房源坚决做到假一赔百元。研讨会上,通过现场VR实操演练,贝壳向我们展示了先进的线上看房技术,清晰还原了房屋最真实的状态。同时,经纪人VR带看、VR讲房,真正实现了用户足不出户,就能线上看房选房。贝壳还号召媒体和消费者持续监督,用“较真”的态度去巡查核实平台上房源真实度,参与到真实房源信息系统建设中来,共同维护整个行业的良性循环和可持续发展。

据悉,从6月下旬到6月底,贝壳中山站还将持续开展系列社区活动,将真房源服务带入社区,届时从各种渠道参与该计划较真的用户,除了贝壳承诺的假一赔百元保障外,参与线上报盘活动,还有机会赢取5000元京东购物卡。

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