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“签约+贷款”一站搞定 房屋交易用时大大缩短

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资金风险、流程繁琐、多地奔波……对于想买二手房的市民来说,这些都是令他们头疼的问题。4月8日,位于西区海伦时光的贝壳珠中江·新居住签约服务中心,举办了以“新居住 心服务 新体验”为主题的开业仪式。记者在活动上了解到,作为中山地区首个设立专业线下签约中心的房产中介平台,该签约服务中心可为市民带来更加高效、安全、便捷的二手房交易体验。

“签约+贷款”一站搞定:贝壳线下签约服务中心落子中山

涉及房产交易,安全、效率一直都是消费者最关心的因素。记者了解到,本次签约服务中心是贝壳找房打造的综合性房产交易线下服务中心,可提供签约咨询、合同签署、线上贷签等多种服务,并通过标准化流程体系和专业签约经理服务,有效保障房产交易安全、提高交易服务效率、改善买卖双方交易体验。

为了让客户获得交易安全感,将无形的服务用可量化、可定义的内容或标准向消费者进行公示,目前贝壳找房珠中江站已有十大新经纪品牌完成了8大(共13项)服务承诺上线,包括真房源、资金托管、房屋带看等内容,还有两大品牌正在筹备服务承诺上线。

记者了解到,在整个签约流程中,签约经理将辅助房产经纪人对客户业主进行签中、签后相关问题解答,提供包括防范交易风险、解答交易问题(政策、贷款、过户、税费)等顾问服务,优化签约体验提升签约效率。未来,签约服务中心还将围绕房产交易流程,充分链接多方服务者,为用户提供集中交易服务解决方案。

同时,在签约过程中,签约经理不仅会提示资金安全,也会讲解合同条款,帮助选择适配的银行贷款,还会跟客户梳理整个交易流程,并详细告知交易流程每个环节所需材料、相关注意事项,以及交易风险提示。

贝壳找房珠中江站新居住服务中心总监高培培向记者表示,目前中山已规划4个签约服务中心点,预计本月底将全部运营开业,覆盖东区、西区、火炬开发区以及坦洲等地。

平均交易用时进一步缩短,打造市民房屋交易“放心驿站”

记者在走访中了解到,房屋作为大额、非标的交易品,客户十分看重交易环节的安全性。在有了交易意向后,客户会产生较多关于交易安全的问题与不确定性,而当前由于门店和经纪人服务质量的参差不齐,签约答疑不详尽、签约流程不合规现象时有发生,客户很难获得标准化的优质体验。

有见及此,目前贝壳推出的线下签约服务中心独立于经纪人和客业双方,在谈单过程中签约经理作为第三方角色更具客观公正性。同时,签约经理将基于专业知识储备解答客户交易疑问,弥补部分经纪人交易知识内容短板,让客户获得交易安全感、减少信息不确定性。此外,签约服务中心通过标准化的交易流程如资金存管来保障交易安全。

以目前位于西区海伦时光的贝壳签约服务中心为例,该中心总面积达到450平方米,设置了客户等候区、签约区、茶水吧、文印区等区域,无论是空间美学还是功能布局都为购房者提供舒适的签约空间。同时,作为行业新兴职业,签约经理们不仅拥有相关专业的高学历背景,还经历150天的超长专业签约培训,其中包含长达2个月的平台排名前100名门店的实习经历。

官方数据显示,截至2021年3月底,贝壳已在全国重点30城落地签约服务中心。数据表明,相较于传统门店签约,在签约服务中心签约使二手房交易平均用时进一步缩短。贝壳找房珠中江站负责人表示,未来签约服务中心将围绕优化房产交易流程,充分链接多方服务者,积极践行对客户好、对经纪人好,将签约服务中心打造成为中山市民存量房交易的“放心驿站”。

来源:中山商报

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